SPORTIENDA

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WWW.SPORTIENDA.COM.CO

(Actualizado el 20/06/2008)

Bienvenido a Sportienda. La información que se presenta a continuación ha sido tomada de los términos y condiciones de uso de los sitios www.sporienda.com.co y www.sportienda.net.

INFORMACIÓN SOBRE LA ENTREGA DE MERCANCIAS

Sportienda opera únicamente en Colombia. Estos términos y condiciones son vigentes para las tiendas virtuales que SPORTIENDA posee en el centro comercial www.Todo1Plaza.com.co, en www.MercadoLibre.com.co y en el sitio www.sportienda.com.co o www.sportienda.net. En adelante se hablará indistintamente de SPORTIENDA.

CONDICIONES DE ENTREGA Y DEVOLUCIONES. La factura de venta será enviada, junto con el producto, a nombre de quien se registre para efectuar el pedido; o también podrá ser enviada por Internet a la dirección de correo electrónico que registre el comprador, la cual será igualmente válida, aunque sea impresa por el comprador.

Los productos son entregados a domicilio, a cualquier destino en Colombia que este en la cobertura de la compañía de transporte TCC. Aplican restricciones de envío o recargos en los fletes cuando el despacho deba hacerse a localidades apartadas. El tiempo de entrega será de máximo 8 días hábiles a partir de la aprobación de la compra por parte de SPORTIENDA o de Todo1 Colombia S.A. Los gastos por envío y/o empaque se detallarán separadamente en la factura respectiva, cuando los mismos no estén incluidos en el precio de venta, según se indique en la oferta de venta o cotización de SPORTIENDA Cuando el comprador digite la dirección de entrega errada, el tiempo de entrega puede ser mayor. Ni SPORTIENDA ni el transportador se hacen responsables por direcciones de despacho ingresadas erradamente por el comprador, o por el envió a destinos y/o direcciones no incluidas en la cobertura que tiene el transportador asignado; y si se presentare uno de estos casos y por ello hay lugar a recargos, los costos adicionales deben ser cubiertos por el comprador.

Si en algún momento no existiera el inventario necesario para cumplir con un pedido, se contactará al comprador para definir nuevos términos de entrega o para ofrecerle alternativas de compra que cumplan con sus expectativas, o en última instancia, se tramitara la devolución del dinero. En todo caso, las referencias y características de los productos ofrecidos pueden cambiar según la disponibilidad de inventario y serán reemplazados por SPORTIENDA

Una vez hecha la compra del producto en el local de SPORTIENDA en Mercado Libre, Todo1 Colombia S.A. o en www.sportienda.com.co no se aceptan cambios ni devoluciones. No se aceptan devoluciones de equipos adquiridos en buen estado y sin ningún defecto. Si por fuerza mayor se llegare a presentar una devolución de mercancía sin que haya una explicación razonable y suficiente por parte del comprador, SPORTIENDA cobrará una sanción del 12% sobre el valor total del producto. En cualquier caso las devoluciones de productos sólo se tramitaran dentro de los ocho (8) días posteriores a la entrega de la mercancía por parte de la empresa transportadora.

Al momento de recibir la mercancía, el cliente se responsabiliza de verificar que la caja o el empaque que contiene el producto esté debidamente sellada y que no haya rotos, adulteraciones o danos, pues debe hacer esta revisión para firmar la guía de entrega indicando que ha recibido el producto a entera satisfacción. A partir del momento de entrega del producto, los riesgos por pérdida y/o daño pasarán al cliente. Si el producto o la caja llegan con cualquier daño físico, favor abstenerse de recibirlo y devolverlo con el transportador, haciendo la correspondiente anotación en la guía. Luego de recibir el producto y de firmar la guía de recibo a satisfacción, ni SPORTIENDA, ni Todo1 Colombia S.A., ni los bancos emisores de las tarjetas de crédito responderán por faltantes o irregularidades del producto, ni su empaque.

SPORTIENDA asume que el comprador esta satisfecho con la información que le ha sido suministrada, incluyendo precio y características del artículo adquirido. Estas condiciones de compra no son excluyentes por desconocimiento de las mismas. Al momento de hacer una compra en cualquiera de las tiendas virtuales de SPORTIENDA, el comprador da a entender que ha leído y aceptado todos los términos y condiciones de SPORTIENDA

INFORMACIÓN SOBRE LA GARANTÍA

GARANTÍA DE CALIDAD Y SERVICIO POST VENTA. SPORTIENDA garantiza la calidad del producto adquirido por el cliente en los términos y condiciones, y durante el plazo establecido en la oferta de venta que hace en sus tiendas virtuales. Cuando se ofrece una garantía, ésta empieza a contarse desde la fecha de entrega del producto o en la fecha de instalación si ésta es efectuada por SPORTIENDA La garantía ofrecida por SPORTIENDA no es válida sin la respectiva factura de compra. Para reclamar la garantía de un producto se deberá presentar como soporte las condiciones de garantía y la factura de compra. Estos documentos serán solicitados antes de realizar la revisión del producto. El proceso para reclamar la garantía se inicia poniéndose en contacto, desde cualquier lugar del país, con SPORTIENDA al correo electrónico: ventas@sportienda.com.co. El comprador recibirá las instrucciones necesarias para la revisión o cambio del equipo si ello fuere necesario. SPORTIENDA no cubre costos de envío desde o hasta el sitio de origen donde se encuentre el producto cuya garantía se esté reclamando.

Para mayor información, favor leer los términos y condiciones de uso pues hacen parte de la oferta presentada por SPORTIENDA En el evento en que el cliente acepte la oferta de SPORTIENDA y en consecuencia, compre uno o varios de los productos ofrecidos por SPORTIENDA en cualquiera de sus tiendas virtuales, se entenderá que ha aceptado los términos y condiciones de uso que hacen parte del contrato que se perfecciona entre SPORTIENDA y el cliente. Todas las demás consideraciones se sujetarán a lo consagrado por el Código de Comercio Colombiano.

Si tiene alguna pregunta o inquietud en relación con los términos y condiciones de uso o sobre la información relacionada con este sitio, por favor contáctenos al correo: ventas@sportienda.com.co o llámenos , lunes a viernes de 8am a 6pm. Sabados de 9am a 12. Linea Gratuita Nacional 18000 527496-  Cel 301-573-3551 Estaremos encantados de responder sus preguntas o inquietudes.

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